De inschrijving op een activiteit van vzw BAGAGE betekent dat je kennis hebt genomen van en instemt met deze algemene voorwaarden, het privacybeleid, de toepasselijke deelnemingsvoorwaarden en, indien van toepassing, het huishoudelijk reglement voor groepsreizen van vzw BAGAGE.

Deelnemers

Deelnemen aan een activiteit van vzw BAGAGE kan enkel als deelnemer of als begeleider/vrijwilliger.

Enkel indien je als ‘toegetreden lid’ bent ingeschreven bij vzw BAGAGE, kan je als deelnemer inschrijven voor de activiteiten. Personen met een psychische of psychiatrische kwetsbaarheid kunnen ‘toegetreden lid’ worden van vzw BAGAGE door zich in te schrijven en het jaarlijks lidgeld te betalen. Dit kan tegelijk met de inschrijving voor één van de activiteiten.

Betaling

Na de inschrijving voor een activiteit ontvang je per e-mail een betaalverzoek met jouw individuele deelnameprijs. Je inschrijving kan pas worden aanvaard na bevestiging door vzw BAGAGE van betaling van het volledige bedrag.

De betalingstermijn is afhankelijk van de tijd tussen het betaalverzoek en de start van de activiteit en staat vermeld op het betaalverzoek.

Indien je inschrijft voor een groepsreis, kan je inschrijving pas worden aanvaard na een kennismakingsgesprek. Als jouw inschrijving na het kennismakingsgesprek toch niet kan worden aanvaard, krijg je de deelnameprijs terugbetaald met aftrek van een forfait van € 50 voor de administratieve kosten en het kennismakingsgesprek. Indien je inschrijft voor een andere activiteit van vzw BAGAGE die plaatsvindt binnen één jaar na de groepsreis waarvoor je het voormelde forfait hebt betaald, dan krijg je € 30 korting op de deelnameprijs.

De deelnameprijzen kunnen per deelnemer verschillen, omwille van volgende redenen:

• de ledenkorting die je via jouw mutualiteit ontvangt;
• de kortingen die eventueel worden gegeven door derde-aanbieders, zoals ‘Iedereen verdient vakantie’;
• de verrekening van de administratieve kosten, indien je na een kennismakingsgesprek werd geheroriënteerd naar een andere activiteit;
• de toeslag voor een éénpersoonskamer of andere keuze van de deelnemer.

Bij onze activiteiten met een overnachting is het gebruik van een éénpersoonskamer niet altijd mogelijk. Vraag ons voor de betaling wat de mogelijkheden zijn, dan laten we weten of er éénpersoonskamers beschikbaar zijn en wat de eventuele meerprijs is.

Betaalde activiteiten die tijdens een groepsreis worden georganiseerd, zijn in de deelnameprijs inbegrepen indien dit uitdrukkelijk wordt aangegeven in de beschrijving. Wanneer je tijdens de groepsreis niet deelneemt aan een inbegrepen activiteit, wordt dit niet terugbetaald.

Kennismakingsgesprek bij groepsreizen

Als je inschrijft voor een begeleide groepsreis, wordt jouw inschrijving pas aanvaard na een kennismakingsgesprek met één van de reisbegeleiders. Tijdens dat gesprek krijg je meer uitleg over de wat je wel en niet kan verwachten van de activiteit. Daarnaast wordt er ook gesproken over je psychische kwetsbaarheden en de zaken waar zowel de begeleiding als jijzelf rekening mee moet houden tijdens de groepsreis.

Uit het kennismakingsgesprek kan blijken dat vzw BAGAGE jouw inschrijving voor de groepsreis niet kan aanvaarden, bijvoorbeeld omwille van jouw specifieke verwachtingen of noden.

Beschrijving van groepsreizen

De beschrijving van een groepsreis van vzw BAGAGE omvat de bestemming, de soort vakantie, de verblijfsperiode, het transport, de accommodatie, de basis-deelnameprijs en wat wel en niet is inbegrepen in die prijs, de soort van maaltijden en wat wel en niet is inbegrepen, de activiteiten die inbegrepen zijn in de deelnameprijs, algemene informatie over paspoort en visumverplichtingen en eventuele specifieke info in verband met het land van bestemming.

Drie weken voor vertrek krijg je informatie over de exacte opstapplaats(en) met vertrekuur en terugkomstuur en een standaard inpaklijst.

Wij behouden ons het recht voor om voor de start van de activiteit kleine wijzigingen aan te brengen aan het programma. In dit geval wordt de deelnemer verwittigd via e-mail.

Annulatievoorwaarden

Indien je als deelnemer een activiteit wil annuleren, vragen wij een schriftelijke bevestiging. Bij annulatie om eender welke reden (ook met een wettelijk afwezigheidsattest) van een activiteit van vzw BAGAGE waarvoor je inschrijving al werd aanvaard, gelden volgende voorwaarden:

• Bij annulatie meer dan 12 weken voor vertrek krijg je je deelnameprijs voor 100% terugbetaald;
• Bij annulatie meer dan 8 weken voor vertrek krijg je de deelnameprijs voor 50% terugbetaald;
• Bij annulatie meer dan 4 weken voor vertrek krijg je de deelnameprijs voor 20% terugbetaald;
• Bij annulatie minder dan 4 weken voor vertrek krijg je de deelnameprijs niet meer terugbetaald.

Vzw BAGAGE kan een minimum aantal personen vastleggen voordat een activiteit georganiseerd kan worden. Dit zal duidelijk worden vermelden bij de beschrijving van de activiteit. Indien er niet genoeg inschrijvingen zijn kan vzw BAGAGE de activiteit zonder compensatie annuleren. De deelnameprijs wordt in dat geval voor 100% terugbetaald.

Aansprakelijkheid

Door het inschrijven op een activiteit van vzw BAGAGE aanvaardt u de algemene voorwaarden, de toepasselijke deelnemingsvoorwaarden en desgevallend het huishoudelijk reglement voor groepsreizen van vzw BAGAGE, en bevrijdt u ons, onze medewerkers en alle personen, bedrijven of groepen verbonden aan ons van alle aansprakelijkheid met betrekking tot:

• nalatigheid of opzettelijk handelen of nalaten van service van ons, onze lokale partners, waaronder, zonder beperking, hun gedeeltelijke of volledige mislukking van de geleverde diensten;
• persoonlijk letsel of ziekte, emotionele trauma’s, zelfdoding of dood, schade aan of verlies van eigendommen, die in oorzakelijk verband staat met een verstrekte dienst of service door ons of onze (lokale) partners;
• een fout, verkeerde voorstelling of misverstand al dan niet opzettelijk of onopzettelijk, gemaakt door onze (lokale) partners.

Vzw BAGAGE is hoe dan ook niet aansprakelijk voor activiteiten die niet expliciet in de beschrijving van het aanbod zijn vermeld en schade aan derden die direct toewijsbaar is aan een deelnemer zonder oorzakelijk verband met een activiteit van de vzw BAGAGE. Vzw BAGAGE is ook niet aansprakelijk voor de gevolgen van onvoorziene gebeurtenissen zoals wijzigingen in regelgeving, vertragingen, annuleringen, ongevallen, stakingen, epidemieën en weersomstandigheden.

Indien de activiteit een groepsreis is, raden we je aan om zelf een reisannulatieverzekering en/of een reisbijstandsverzekering af te sluiten.

Vzw BAGAGE organiseert enkel reizen in beperkte groep voor haar toegetreden leden, die tot de doelgroep van de vzw behoren. De werking valt derhalve niet onder de toepassing van de Wet van 21 november 2017 betreffende de verkoop van pakketreizen, gekoppelde reisarrangementen en reisdiensten.

Inschrijvingsgegevens

Wanneer je inschrijft voor één van onze activiteiten hebben we van jou een aantal persoonsgegevens nodig. Door je in te schrijven, geef je toestemming om jouw persoonsgegevens en eventuele medische gegevens te verwerken overeenkomstig het privacy-beleid van vzw BAGAGE. Je kan ons volledige privacy-beleid steeds nalezen op onze website (https://vzwbagage.be/privacybeleid/).

Vzw BAGAGE zal je inschrijvingsgegevens bewaren en gebruiken voor zover dit noodzakelijk is voor de naleving van de wettelijke verplichtingen en binnen het kader van onze activiteiten. De Europese Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG) geeft je het recht om jouw persoonsgegevens bij ons op te vragen, (onjuiste) gegevens te laten verbeteren of te laten wissen.

Vzw BAGAGE sluit voor de meeste activiteiten een verzekering af voor lichamelijke ongevallen via IC verzekeringen. Door in te schrijven geeft je toestemming om jouw naam en geboortedatum door te geven aan deze organisatie.

Als je bij de inschrijving jouw lidnummer van de mutualiteit doorgeeft, geef je ons ook de toelating om je lidnummer en contactgegevens (naam, voornaam, adres) door te geven aan de mutualiteit, zodat zij kunnen nakijken of je lid bent en een ledenkorting kunnen toestaan.

Toepasselijk recht en rechtbank

Op alle contractuele en buitencontractuele betwistingen is enkel het Belgisch recht van toepassing. Enkel de rechtbank van eerste aanleg van het gerechtelijk arrondissement Antwerpen is bevoegd om kennis te nemen van gerezen betwistingen tussen de deelnemer en vzw BAGAGE.

Deelnemers en vrijwilligers van vzw BAGAGE zijn verzekerd voor burgerrechtelijke aansprakelijkheden en lichamelijke ongevallen via IC verzekeringen.

Om deel te kunnen nemen moet je tijdig inschrijven en de volledige deelnameprijs binnen de betalingstermijn op het betaalverzoek betalen. Je kan inschrijven voor deze reis tot en met 4 december 2024.
 
Deze groepsreis is specifiek gericht op deelnemers die voor langere tijd in behandeling zijn of geweest zijn bij een voorziening of hulpverlener geestelijke gezondheidszorg omwille van een psychische of psychiatrische kwetsbaarheid. Als u niet binnen deze doelgroep valt, zal uw inschrijving niet kunnen worden aanvaard.
 
Rekening houdend met de begeleiding en de activiteiten die tijdens deze groepsvakantie worden voorzien, dien je ook aan de volgende voorwaarden te voldoen:
Meerderjarig zijn;
Zelfredzaam zijn, dat wil zeggen dat je geen hulp nodig hebt bij dagdagelijkse verzorging zoals wassen, eten en kleden. Hulp bij medicatie is onder bepaalde voorwaarden wel mogelijk (zie verder);
Mobiel en actief genoeg zijn om aan de groepsactiviteiten deel te nemen. Controleer goed of je intekent op een reis die is afgestemd op jouw activiteitsgraad. Deze reis is helaas niet toegankelijk voor gebruikers van een rolstoel of rollator;
Met eigen vervoer naar een opstapplaats komen (of je laten brengen). Vzw BAGAGE werkt met opstapplaatsen, het is logistiek niet mogelijk om iedereen op het thuisadres af te halen. De opstapplaats(en) wordt drie weken op voorhand gecommuniceerd;
Toegetreden lid zijn van vzw BAGAGE. Deelnemers die nog geen ‘toegetreden lid’ zijn van vzw BAGAGE maar voldoen aan bovenstaande voorwaarden en mee op reis willen gaan, kunnen bij de inschrijving meteen lid worden van de vzw. Het jaarlijks lidgeld van €10 wordt in dat geval tegelijk met de deelnameprijs betaald. Bij meerdere deelnames binnen hetzelfde kalenderjaar moet slechts éénmaal het jaarlijks lidgeld worden betaald.
De reisbegeleiding kan hulp of controle bieden bij het innemen van medicatie indien de deelnemer:
een medicatielijst meebrengt;
een correct gevulde medicatiebox meebrengt, waarbij duidelijk is aangegeven welke medicatie er in zit, met welke dosage en met vermelding van de vervaldatum;
in het geval van intramusculaire toediening: al het materiaal meebrengt (deppers, pleister, injectienaald, optreknaald (indien nodig), kleine naaldcontainer, bijsluiter) en een gehandtekend voorschrift van de arts dat we deze mogen toedienen met vermelding van de datum van toediening.

Na jouw inschrijving voor een groepsreis wordt een individueel kennismakingsgesprek met een reisbegeleider georganiseerd. Deelname aan de individuele kennismaking is verplicht;

Voorafgaand aan een groepsreis wordt meestal ook een groepsbijeenkomst georganiseerd. Daarbij kunnen de verschillende deelnemers elkaar, de reisleiding en het programma al een eerste keer leren kennen. Deelname aan het voorafgaande groepsmoment wordt verwacht van elke deelnemer. De datum wordt steeds samen met het reisaanbod gecommuniceerd;

Indien je tijdens de reis toenemende last ervaart van je psychische kwetsbaarheden spreek je hiervoor de reisbegeleiding aan. Deze trachten er voor jou te zijn en een luisterend oor te bieden. Er wordt op de verblijfplaatsen steeds getracht een ruimte te voorzien waar je je even kan terugtrekken om tot rust te komen. Indien de spanning te hoog wordt, wordt er samen met jou naar een oplossing gezocht;

Deelname aan activiteiten tijdens een groepsreis is niet verplicht, maar activiteiten die in de deelnameprijs zijn inbegrepen worden niet terugbetaald bij niet-deelname. Indien je niet deelneemt aan een activiteit is het bovendien de verwachting dat je zelfredzaam bent;

Verlaten van de groep tijdens de groepsreis kan, mits overleg met de reisbegeleiding en in zoverre je zelfredzaam bent.

Huisdieren kunnen niet mee op een groepsreis ;

Druggebruik wordt niet toegestaan tijdens een groepsreis, rond het gebruik van alcohol worden voor vertrek afspraken gemaakt;

Wij dulden geen discriminatie en/of pesterijen;

Bij afloop van het verblijf worden de gehuurde gebouwen/lokalen opgeruimd en indien nodig gepoetst zoals overeengekomen met de uitbaters. Iedereen helpt hier aan mee;

Bij het nuttigen van een drank en maaltijden waarvan de prijs niet in de deelnameprijs is inbegrepen, zal de reisbegeleiding indien nodig de kosten voorschieten. Daarbij wordt zorgvuldig genoteerd wie welke kosten maakte. Er wordt ter plaatste onmiddellijk afgesproken hoe er wordt terugbetaald aan de reisbegeleiding. Hetzelfde geldt voor activiteiten die niet in de deelnameprijs zijn inbegrepen en die niet op voorhand werden betaald.

Gedurende de reis kunnen foto’s of ander beeldmateriaal van deelnemers en activiteiten worden gemaakt door vzw BAGAGE of door geautoriseerde derden namens vzw BAGAGE. Indien vzw BAGAGE beeldmateriaal van deelnemers wil gebruiken voor promotionele, marketing- of andere zakelijke doeleinden, zal vzw BAGAGE altijd vooraf schriftelijke toestemming vragen. De toestemming is vrijwillig;

Schade door het niet naleven van wettelijke of huishoudelijke voorschriften komt op rekening van de deelnemer;

Bij niet naleven van gemaakte afspraken én bij ernstige storing van de groep en/of directe omgeving, kan je van het vakantieverblijf verwijderd worden. De kosten van de terugreis zijn voor diegene die het vakantieverblijf moeten verlaten;

Indien je klachten of bezorgdheden hebt, meld je die zo snel als mogelijk mondeling bij de reisbegeleiding. Nadien kan je hiervoor mailen naar info@vzwbagage.be.